Văn bản pháp lý và quyền riêng tư tại em911
Chúng tôi vận hành em911 dựa trên khung pháp lý minh bạch, bảo vệ dữ liệu cá nhân và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay theo...
Cơ sở pháp lý và phạm vi hoạt động
em911 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các yêu cầu về bảo vệ dữ liệu cá nhân, xử lý thanh toán điện tử và quản lý tài khoản người dùng. Chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay thông qua các đối tác thanh toán được cấp phép, mã hóa thông tin tài khoản
bằng TLS 1.3 và lưu trữ dữ liệu giao dịch theo tiêu chuẩn PCI DSS. Mọi thay đổi về điều khoản sử dụng sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục tài
khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cam kết bảo vệ thông tin và quyền lợi khách hàng
Chúng tôi xây dựng em911 với nguyên tắc minh bạch trong mọi hoạt động pháp lý, từ xử lý dữ liệu cá nhân đến quy trình giải quyết khiếu nại. Dưới đây...
Mã hóa dữ liệu
Mọi thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng TLS 1.3 khi truyền tải và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Không có nhân viên nào truy cập trực tiếp mật khẩu của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào qua mục Privacy trong tài khoản. Chúng tôi cung cấp tệp trong vòng bảy ngày làm việc.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu muốn ngừng sử dụng em911, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan thông qua mục Account Settings. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu trong ba mươi ngày và gửi email xác nhận hoàn tất.
Chính sách cookie
Chúng tôi sử dụng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong mục Cookie Preferences mà không ảnh hưởng chức năng chính.
Giải quyết tranh chấp
Nếu có bất đồng về giao dịch hoặc điều khoản tài khoản, bạn có thể gửi khiếu nại qua email [email protected] kèm mã giao dịch. Chúng tôi xem xét trong vòng bảy ngày làm việc và trả lời bằng văn bản chi tiết.
Cập nhật điều khoản
Mọi thay đổi về điều khoản sử dụng hoặc chính sách bảo mật sẽ được thông báo qua email đăng ký ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản cũ sẽ được lưu trữ trong mục Legal Archive để bạn tham khảo.
So sánh mức độ bảo vệ giữa các khu vực
Chúng tôi áp dụng cùng một bộ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư cho mọi tài khoản em911, bất kể bạn truy cập từ...
| Mã hóa kết nối | TLS 1.3 cho mọi phiên truy cập, không phân biệt thiết bị hay vị trí địa lý. |
|---|---|
| Lưu trữ dữ liệu | AES-256 cho tất cả hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch thanh toán điện tử. |
| Thời hạn lưu trữ | Dữ liệu giao dịch được giữ năm năm theo quy định pháp luật, dữ liệu cá nhân khác được xóa khi bạn yêu cầu. |
| Quyền truy cập | Bạn có thể tải bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng JSON hoặc CSV bất cứ lúc nào. |
| Quyền xóa | Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý trong ba mươi ngày, kèm email xác nhận hoàn tất. |
| Cookie bắt buộc | Chỉ sử dụng cookie phiên và xác thực; cookie phân tích có thể tắt trong Account Settings. |
| Thông báo thay đổi | Mọi sửa đổi điều khoản được gửi email ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng. |
Các yếu tố định hình trang chính sách của chúng tôi
Trang pháp lý em911 được thiết kế để bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin về quyền riêng tư, điều khoản tài khoản và cách thức xử lý...